Tämä sivu on tarkoitettu hetkeen, jossa haluat jatkaa siitä mihin jäit, mutta tili odottaa yhä kirjautumista.
Live-chat on paras silloin, kun et pääse sisään juuri nyt ja haluat vastauksen heti. Pidä esillä rekisteröintisähköpostisi osoite ja mahdollinen virheilmoitus, niin tuki näkee tilanteen nopeasti.
Sähköposti [email protected] kannattaa valita, kun tapaus vaatii liitteitä tai tarkempaa selvitystä. Kirjoita viestiin rekisteröity sähköpostiosoitteesi, lyhyt kuvaus ongelmasta ja kellonaika, jolloin kirjautuminen epäonnistui.
Puhelin +358 9 8283 9247 on hyvä valinta, jos haluat selittää tilanteen ääneen. Ota viereen rekisteröintisähköpostisi osoite ja tiedot laitteesta, jolla yritit kirjautua, sekä mahdolliset virheilmoitukset.
Tämä osio selvittää, mitä kirjautumisen aikana tapahtuu ja mitä kukin vaihe suojaa.
Ruudulla lukee virhe tai salasana ei kelpaa, vaikka tiedot ovat mielestäsi oikein.
Ennen tallennusta ja sen jälkeen. Ennen kuin syötät mitään, varmista että yläreunassa lukee Slamz Casino ja että sivu on suojattu. Sähköpostiosoite kannattaa kirjoittaa samassa muodossa kuin rekisteröityessäsi, joten tarkista isoja ja pieniä kirjaimia tarvittaessa. Salasana tallentuu helpoimmin selaimen omaan hallintaan, kun kirjoitat sen kerran käsin ja hyväksyt tallennuksen. Nettiyhteys kannattaa testata avaamalla toinen sivu samassa välilehdessä, sillä katkeava yhteys näyttää usein samalta kuin väärä salasana. Puhelimella kannattaa käyttää selaimen yksityistä tilaa vain, jos laite on lainassa, koska muuten istunto katkeaa turhaan. Kun tiedot ovat oikein, sisäänkirjautuminen vie suoraan tilin etusivulle, jossa saldo ja viimeisimmät tapahtumat näkyvät heti.
Kun lopetat kierroksen lainalaitteella. Sisäänkirjautumisen jälkeen ruudulla näkyy oma nimi ja saldo, ja juuri ne kertovat, että istunto on oikeassa paikassa. Älä jätä selainta auki yhteisellä koneella, vaan kirjaudu ulos valikosta, kun lopetat. Kirjastossa tai hotellin koneella myös selaimen oma yksityinen ikkuna on järkevä valinta, koska se tyhjentää istunnon, kun ikkunan sulkee. Julkisessa verkossa kannattaa välttää tilin avaamista kokonaan, sillä kukaan ei voi luvata, että avoin verkko on turvallinen. Kun lainaat puhelinta kaverille, kirjaudu ensin ulos äläkä jätä tiliä auki taustalle. Salasana kannattaa vaihtaa heti, jos epäilet jonkun nähneen sen, ja vaihto onnistuu tilin asetuksista ilman yhteydenottoa tukeen. Uloskirjautuminen on nopea toimenpide, eikä se poista mitään tililtäsi.
Kun salasana ei enää avaa tiliä. Nollauslinkki lähtee siihen sähköpostiin, jonka annoit rekisteröityessäsi, joten tarkista ensin, että postilaatikko on oikea ja että viesti ei ole roskapostissa. Linkkiä napsauttamalla pääset asettamaan uuden salasanan, minkä jälkeen sisäänkirjautuminen onnistuu tavalliseen tapaan. Jos tiliisi liittyy keskeneräinen vahvistus, käsittely kestää enintään 40 tuntia, ja sinä aikana kotiutukset odottavat. Vahvistukseen tarvitaan henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja maksukortin kuva, joten lataa ne samalla kertaa, niin käsittely etenee yhdellä kierroksella. Kun asiakirjat ovat selkeitä ja nimesi täsmää, tarkistus hoituu yleensä nopeammin kuin annettu enimmäisaika. Jos linkki ei saavu lainkaan, tarkista sähköpostiosoitteen kirjoitusasu ja kokeile uutta pyyntöä.
Mikä raja kannattaa valita ensin?. Tilin asetuksissa näkyvät talletusrajat, tappiorajat, peliaika-ajastin, taukotoiminto ja itsesulku, ja ne voi asettaa jo ennen ensimmäistä pelikierrosta. Talletusraja kannattaa miettiä euromääränä kuukausitasolla, koska se on helpoin pitää mielessä. Tiukennus astuu voimaan heti, mutta löysäys vasta viiveellä, minkä vuoksi raja kannattaa asettaa harkiten kerralla. Tappioraja puolestaan katkaisee pelaamisen, kun tappiot ylittävät sovitun summan, ja peliaika-ajastin muistuttaa kuluneesta ajasta. Jos haluat pitää tauon kokonaan, itsesulku estää kirjautumisen määräajaksi, ja taukotoiminto sopii lyhyempään hengähdykseen. Muutokset tehdään itse tilin kautta, eikä niitä tarvitse perustella kenellekään. Apua omaan tilanteeseen saa myös Peluurista ja Peluurin Neuvontapuhelimesta.
Saldo, tapahtumat ja kotiutus samassa näkymässä. Etusivulla näkyvät saldo, viimeisimmät tapahtumat ja keskeneräiset bonukset, ja sieltä pääsee käsiksi kotiutuksiin. Tilitapahtumista näet jokaisen talletuksen ja voiton, joten omaa pelaamista on helppo seurata jälkikäteen. Kotiutus tehdään samassa näkymässä, ja käsittely kestää tyypillisesti 14 minuuttia, kun vahvistus on jo hoidettu. Bonusten ehdot kannattaa avata ennen käyttöä, koska kierrätysvaatimus ja voimassaoloaika löytyvät sieltä suoraan. Tilisi hyväksyy talletuksia 13 € alkaen ja kotiutuksia 18 € alkaen, ja enimmäiskotiutus on 81 000 €. Valuuttana on euro, joten summat näkyvät samoina kuin pankkitililläsi. Kaikki tämä löytyy yhdestä näkymästä, eikä erillistä sovellusta tarvita.
LisääAlla olevat vastaukset kertovat, mitä lisenssi tarkoittaa tilillesi ja mihin voit vedota ongelmatilanteessa.
Yleisin pelko on, että puhelin hävittää istunnon tai avaa väärän sivun, ja molemmat selviävät ilman sovellusta.
Slamz Casino Ltd. ja valvoja. Sivuston tiedot kulkevat 128-bit SSL -salauksella, ja toimintaa valvoo Malta Gaming Authority luvalla MGA/B2C/968/2006. Yhtiö on Slamz Casino Ltd., ja sen rekisterinumero on C-33160 (Malta). Riippumattomat tarkastajat eCOGRA ja BMM Testlabs käyvät pelit läpi, joten luvut ja pelien toiminta ovat ulkopuolisen tahon tarkistamia. Nämä tiedot voi tarkistaa itse, eikä niitä tarvitse uskoa pelkän mainoksen perusteella.
Kun viesti vaatii salasanaa. Salasana on vain sinun, eikä operaattori kysy sitä missään tilanteessa, ei chatissa, puhelimessa eikä sähköpostissa. Jos joku pyytää sitä, kyseessä ei ole Slamz Casino, vaikka viesti näyttäisi kuinka tutulta. Yhteisellä laitteella kannattaa kirjautua ulos heti käytön jälkeen, ja oma salasana on hyvä vaihtaa aika ajoin tilin asetuksista.
Käytämme evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseksi ja sen parantamiseksi; jatkamalla hyväksyt evästekäytännön.